E-commerce o comercio electrónico engloba las ventas generadas en Internet, cable o TV interactiva (TDT) y que se realizan con pagos on-line. Cada día son más los negocios que sustentan en parte e incluso íntegramente, sus ventas a través del comercio electrónico. El manual trata de una forma amena y sencilla aspectos tecnológicos del comercio electrónico, el e-commerce entre empresas y la relación empresa-cliente, técnicas de marketing e Internet, seguridad en las transacciones, logística y distribuciones, consideraciones legales…en definitiva, aspectos claves que servirán de base de conocimientos previos antes de plantearse la implantación de un sistema de venta electrónica en la Empresa.
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